时雪峰委员：

您提出的“中国竞彩网加强我市社区防范治理的建议”的提案，现答复如下：

一、完善物业服务管理制度体系

一是出台了《中国竞彩网推行住宅小区“四位一体”物业管理工作机制的通知》，推行在社区党组织领导下，由社区居委会牵头，业主委员会、物业服务企业密切协作的物业管理工作机制。

二是出台了《落实社区物业服务管理工作行动方案》和《中国竞彩网强化社区党组织对物业服务企业监督考核评价机制的通知》，将物业服务纳入社区治理体系，加强党建引领，发挥社区党组织在物业管理中的领导作用。

三是结合我市实际，针对前期物业招投标、监管考核、承接验收、物业退出、业主大会成立等重点环节，配合相关职能部门，近期计划出台《宿州市前期物业招投标实施细则》、《宿州市物业管理考核暂行办法》、《宿州市物业服务企业退出物业项目管理办法》、《宿州市住宅物业服务文明规范》等规章制度，为行业依法、依规管理奠定坚实政策基础。

二、加强社区物业服务管理工作

一是逐步健全“四位一体”组织框架。市房管中心积极开展对业委会及临时管委会成立工作的指导，主城区共446个实行物业管理的小区，成立业主委员会或临时管委会数量由去年不足100个，到今年7月底为230个，各社区也都设立了物业管理站，逐步健全了“四位一体”组织框架。

二是强化社区党组织对物业服务企业监督考核评价机制。将社区党组织对物业服务企业日常监管、评优评先申报评价、企业信用评价以及物业企业开展党建、参与社区共建等作为重要考评指标内容。埇桥区在对物业企业月度考核中，由社区人员对物业服务企业进行考核打分，全区综合排名，对排名前六和后六的物业企业分别进行表彰和通报，有效提升社区物业服务水平。

三、进一步推行“四位一体”物业管理工作机制

“四位一体”是指在社区党组织领导下，由社区居委会牵头，业主委员会、物业服务企业密切协作，发挥各自优势，促进物业服务水平提升和社区文明建设，形成物业管理与社区管理良性互动机制。通过建立在社区党组织领导下的联席会议制度、投诉处理制度和重大事项协商制度，发挥社区属地管理优势。目前城区建立了区、街道、社区三级调解处置机制，有针对性地解决物业管理中重点、难点问题，三管齐下，实现了“小事不出社区，大事不出街道、矛盾调解在区级”。

下一步，市房管中心将督促县区物业管理主管部门落实相关工作，进一步推行完善“四位一体”物业管理机制，充分发挥社区党建、社区、业委会、物业服务企业“四位一体”作用，创建和谐社区共建新模式。

办复类别：A类

联系单位：市房管中心

联系电话：0557-3021724

   宿州市房产管理服务中心

                             2023年5月29日