2025年，市房管中心共承办人大代表建议19件，政协委员提案21件，主要涉及房地产市场监管、物业管理、保障性住房建设等领域，目前已全部办结，办结满意率100%。为将人大建议、政协提案办理工作落到实处，切实解决实际工作中存在的问题，我中心在办理过程中牢牢抓住三个关键环节：

一是健全工作机制。我中心作出统一部署，形成“主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办科室具体抓，经办人员专门抓”的分工负责机制，明确办理程序、方法、要求和时限，同时规范办理制度，做到交办、经办、催办、答复、督查、落实，各个环节有章可循，使办理工作规范化、制度化。

二是注重联系，加强沟通协调。通过见面、电话、邮箱、实地调研等多种形式，在建议办理前了解人大代表和政协委员提出建议的主旨目的，办理过程中与代表、委员加强沟通联系，对应当解决采纳且具备条件可以解决采纳的，及时提出解决方案、落实步骤和完成时限，或将建议吸纳到制定出台的政策规定和工作措施中；对应当解决采纳但因条件限制暂时难以解决采纳的，纳入工作计划、积极创造条件、逐步解决，努力使办理工作符合代表意图，达到建议提出的目标要求，保证办理实效。

三是办理落到实处。做好建议提案的书面答复工作，深入细致地了解每件建议、提案的详细情况，专门讨论书面答复意见，针对建议提案所反映的问题，承办人员依据相关政策及工作落实情况，认真调查研究，提出改进落实措施，拟出书面答复意见书，经分管领导把关，确保每件建议和提案的答复质量。

下一步，市房管中心将继续加强人大代表建议和政协委员提案的后续跟踪，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为建议、提案办理工作的出发点和落脚点，虚心接受代表、委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表、委员提出的良好建议，不断总结经验，提升办理质量和水平，为我市房地产市场平稳健康发展做出积极贡献。

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                            2025年11月28日